Escuchar es una habilidad crítica que los líderes y gerentes a menudo dan por sentado. Al aprender a escuchar atentamente, puede mantener a sus empleados más comprometidos, fomentar el descubrimiento de nuevas ideas y escuchar lo que necesita escuchar en una discusión en lugar de lo que espera escuchar. El libro le enseñará lo que hacen los grandes oyentes, cómo mantenerse plenamente presente en conversaciones desafiantes y cómo la escucha empática puede ayudar a otros a aprender y crecer. ///Listening is a critical skill that leaders and managers often take for granted. By learning to listen mindfully, you can keep your employees more engaged, foster the discovery of new ideas, and hear what you need to hear in a discussion rather than what you expect to hear. The book will teach you what great listeners do, how to stay fully present in challenging conversations, and how empathic listening can help others learn and grow.