Overview

Beim Verständnis der Kundenbedürfnisse zeigen sich in der Unternehmenspraxis oft erhebliche Defizite. Mit Hilfe von Theorien aus Psychologie und Soziologie untersucht Miriam Büttner, wie eine ganzheitliche Erklärung der Kundenbedürfnisse erreicht werden kann. Anhand multivariater Analyseverfahren validiert sie eine neu entwickelte Skala zur Klassifikation und zeigt ihre ökonomische Relevanz im Rahmen eines umfassenden Kausalmodells. Ein vielversprechendes Konzept zur Umsetzung der theoretischen Erkenntnisse ist die sogenannte ,,Systemmarke". Durch systematischen Markenaufbau und gezielte Markenkommunikation gelingt es, sowohl emotional als auch rational orientierte Konsumenten für die Markenwahl zu begeistern.

ISBN-13

9783834931153

ISBN-10

3834931152

Weight

0.79 Pounds

Dimensions

5.83 x 0.64 x 8.27 In

List Price

$59.99

Edition

1st Edition

Format

Paperback

Language

German

Pages

xxii, 260 pages

Publisher

Gabler Verlag

Published On

2011-12-06



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Santa Clarita, CA, USA

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